AREV Collection - Datenschutzrichtlinie

Letztes Update: 4. September 2023

Diese Datenschutzrichtlinie ("Datenschutzrichtlinie") beschreibt, wie personenbezogene Daten von (i) Nutzern der Website www.arevcollection.com (die "Website") und (ii) Kunden von Hotels ("Hotel(s)"), die unter der Marke Arev Collection betrieben werden (zusammen "Sie" oder "Ihre"), gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (die "DSGVO") und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner jeweils geltenden Fassung (zusammen die "Anwendbaren Vorschriften") erhoben, verwendet, konsultiert oder anderweitig verarbeitet werden.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen. Diese Datenschutzrichtlinie kann jederzeit aufgrund rechtlicher, technischer oder kommerzieller Änderungen aktualisiert werden. Bitte konsultieren Sie sie regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version kennen.

WER IST FÜR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICH?

Die Hotels (für Arev St Tropez: SAS Lou Tropez, eine Vereinfachte Aktiengesellschaft mit Sitz in 8 Chemin des Vendanges, 83990 Saint-Tropez, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Fréjus unter der Nummer 880 110 630) handeln als Datenverantwortliche (d. h., sie bestimmen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten) für die Verwaltung ihrer vertraglichen Beziehung zu Ihnen (insbesondere zur Verwaltung Ihrer Buchung und Ihres Aufenthalts, zur Abwicklung Ihrer Zahlung usw.), zur Durchführung von Marketingaktivitäten und zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Verpflichtungen. Bitte beachten Sie Abschnitt 2 für weitere Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Hotels.

Vanand Holdings Ltd (registriert in Zypern unter der Nummer HE 389133, USt-IdNr. 10366680B - "Vanand") fungiert als Datenverantwortlicher (d. h., es bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten), da Vanand für die Veröffentlichung der Website verantwortlich ist. Vanand betreibt auch die Arev Collection-Datenbank mit Kunden, die in Hotels übernachten. Bitte beachten Sie Abschnitt 2 für weitere Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Vanand.

Hotels und Vanand werden gemeinsam als "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen.

FOR WHAT PURPOSES AND ON WHAT LEGAL BASIS IS YOUR PERSONAL DATA COLLECTED?

Wir stellen sicher, dass wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, die relevant, angemessen, nicht übermäßig und strikt erforderlich für die unten aufgeführten Zwecke sind. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie beabsichtigen, die personenbezogenen Daten einer anderen Person an uns zu übermitteln, beispielsweise wenn Sie eine Reservierung in ihrem Namen vornehmen, uns nur die Daten dieser Person mit deren Einwilligung und nachdem sie Zugang zu Informationen darüber erhalten haben, wie wir ihre Daten verwenden werden, einschließlich der in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke, zur Verfügung stellen dürfen.

Im Folgenden finden Sie eine Tabelle mit den relevanten Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und insbesondere:

Die verschiedenen verfolgten Zwecke.
Die erhobenen personenbezogenen Daten.
Die Rechtsgrundlage, auf der wir die Verarbeitung durchführen.
Wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren.

ZWECK DER VERARBEITUNG UND DATENVERANTWORTLICHER	ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN	RECHTSGRUNDLAGE	AUFBEWAHRUNGSFRIST
Verwaltung Ihrer Buchung oder Ihres Kaufs. Datenverantwortlicher: Hotel	Vorname, Nachname, zweiter Vorname, Nationalität, Geburtsdatum, Identitätsdokumente (Pass, Personalausweis, Führerschein, Visum), E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Mitgliedschaften in Treueprogrammen, Unterbringungswünsche und -hilfe, alle anderen Informationen, die Sie direkt und freiwillig bereitstellen.	Erfüllung eines Vertrags zwischen dem Hotel und Ihnen (einschließlich der Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen).	5 Jahre nach Ende der Vereinbarung zwischen dem Hotel und Ihnen.
Verwaltung von Zahlungen (einschließlich: Bearbeitung einer Kreditkarten-Garantie oder Vorautorisierungsgebühr zur Sicherstellung der Zahlung Ihres Aufenthalts und etwaiger Nebenkosten, Bearbeitung und Verwaltung aller fälligen Zahlungen, einschließlich ausstehender Zahlungen, Zahlung einer Provision an Ihren Reiseveranstalter, sofern vorhanden, Zusendung von Rechnungen) Datenverantwortlicher: Hotel	Bankkontoinformationen und/oder Kredit- oder Debitkarteninformationen (Karteninhabername, Nummer, Ablaufdatum, visuelles Kryptogramm), E-Mail-Adresse, Postanschrift	Erfüllung eines Vertrags zwischen dem Hotel und Ihnen (einschließlich der Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen)	5 Jahre nach Ende der Vereinbarung zwischen dem Hotel und Ihnen.
Förderung und Verbesserung unserer Dienstleistungen (einschließlich: Zusendung von kommerziellen/Marketinginformationen (sofern Sie zugestimmt haben); Durchführung von Zufriedenheitsumfragen; Erstellung von Statistiken/Geschäftsindikatoren über die Nutzung unserer Dienstleistungen durch unsere Benutzer zur Verbesserung derselben). Datenverantwortlicher: Hotel	Vorname, Nachname, Kontaktdaten, Nutzungsdaten der Dienstleistungen	Was die Bereitstellung von kommerziellen/Marketinginformationen betrifft: Ihre Einwilligung. Was Zufriedenheitsumfragen und die Erstellung von Statistiken/Geschäftsindikatoren betrifft: das berechtigte Interesse des Hotels, insbesondere sein geschäftliches und wirtschaftliches Interesse, seine Dienstleistungen zu fördern, sie zu verbessern und die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.	3 Jahre nach dem letzten Kontakt mit Ihnen/nach Ende der Vereinbarung mit Ihnen.
Beantwortung Ihrer Informationsanfragen zu unseren Dienstleistungen. Datenverantwortlicher: Hotel	Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Thema und alle anderen Informationen, die Sie direkt und freiwillig zu Ihrer Anfrage bereitstellen.	Je nach Informationsanfrage: Wenn Sie keine vertragliche Beziehung zu uns haben und sich nicht im Begriff sind, eine solche Beziehung einzugehen: Das berechtigte Interesse des Hotels und insbesondere sein wirtschaftliches Interesse, mit potenziellen Kunden zu kommunizieren und auf ihre Anfragen zu antworten; oder Wenn Sie eine vertragliche Beziehung zu uns haben oder sich im Begriff sind, eine solche Beziehung einzugehen: Erfüllung eines Vertrags zwischen dem Hotel und Ihnen (einschließlich der Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen).	Wenn die Anfrage nicht mit einer Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Hotel zusammenhängt, werden Ihre persönlichen Daten 5 Jahre nach Abschluss der Anfrage aufbewahrt (außer bei sehr grundlegenden Anfragen, für die Ihre persönlichen Daten nicht aufbewahrt werden). Wenn die Anfrage mit einer Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Hotel zusammenhängt, werden Ihre persönlichen Daten 5 Jahre nach Ende einer solchen Vereinbarung aufbewahrt.
Verwaltung von Rechnungen. Datenverantwortlicher: Hotel	Vorname, Nachname, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen	Die gesetzlichen Verpflichtungen des Hotels.	10 Jahre nach Ende des Buchungsjahres
Verwaltung und Archivierung Ihrer Hotelanmeldungsdaten Datenverantwortlicher: Hotel	Vorname, Nachname, Geburtsdatum und -ort, Nationalität, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, An- und Abreisedaten	Die gesetzlichen Verpflichtungen des Hotels.	6 Monate ab dem Erstellungsdatum der Hotelanmeldekarte.
Erstellung aller erforderlichen Beweise zur Verteidigung unserer Rechte und Verwaltung von außergerichtlichen und gerichtlichen Streitigkeiten. Datenverantwortlicher: Hotel	Es hängt vom identifizierten Prozessrisiko ab (potenziell alle in dieser Tabelle identifizierten personenbezogenen Daten)	Das berechtigte Interesse des Hotels, seine Rechte zu verteidigen	5 Jahre nach Ende der vertraglichen Beziehung und/oder bis zum Abschluss des Verfahrens im Falle laufender Streitigkeiten. Bitte beachten Sie, dass alle in dieser Tabelle identifizierten Aufbewahrungsfristen die Notwendigkeit beinhalten, die Daten für Prozesszwecke aufzubewahren.
Verwaltung einer Fusion oder Übernahme eines Hotels oder von Vanand. Datenverantwortlicher: Hotel oder Vanand, je nach Fusion-/Übernahmeoperation	Potenziell alle in dieser Tabelle identifizierten personenbezogenen Daten.	Das berechtigte Interesse des Hotels und/oder von Vanand, insbesondere sein Geschäfts- und wirtschaftliches Interesse, eine Unternehmensoperation vorwegzunehmen und durchzuführen.	Bis zum Ende einer solchen Fusion/Übernahme.
Behandlung der Rechte der betroffenen Personen. Datenverantwortlicher: Hotel	Vorname, Nachname, Kontaktdaten, in einigen Fällen Ausweisnummer, alle anderen personenbezogenen Daten, die Gegenstand Ihrer Anfrage sind.	Die gesetzlichen Verpflichtungen des Hotels.	Für den Identitätsnachweis (falls vorhanden): Gelöscht, sobald die Anfrage bearbeitet wurde (kann länger aufbewahrt werden, bis zu 6 Jahre nach Abschluss der Anfrage, wenn ein hohes Risiko für Rechtsstreitigkeiten besteht). Für die zur Verwaltung der Anfrage erhobenen Daten: Bis zur Bearbeitung/Schließung der Anfrage. Für die Ihnen gegebene Antwort: 6 Jahre nach Abschluss der Anfrage.
Durchführung statistischer Analysen, Entwicklung der Website und Optimierung Ihres Browsing-Erlebnisses: Cookies können zu diesen Zwecken auf der Website platziert werden - für weitere Informationen können Sie unsere Cookie-Richtlinie konsultieren. Datenverantwortlicher: Vanand	Ihr Verhalten auf der Website, Betriebssystem, Gerätemodell, IP-Adresse.	Ihre Einwilligung	Diese Cookies werden für 6 Monate nach Ihrer Einwilligung verwendet/gelesen.
Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website (über unverzichtbare Cookies, die keiner vorherigen Zustimmung unterliegen). Datenverantwortlicher: Vanand	Technische Informationen zu den Merkmalen und Betriebsdaten des Geräts des Benutzers, Betreiber, Betriebssystem, Gerätemodell, IP-Adresse.	Das berechtigte Interesse von Vanand, die Funktionsweise seiner Website zu gewährleisten	13 Monate nach dem Setzen des Cookies
Social-Media-Management (Verwaltung von Social-Media-Konten und Kommunikationen im Namen des Hotels). Datenverantwortlicher: Hotel	Persönliche Daten von Social-Media-Followern, wie sie über die Social-Media-Plattform zur Verfügung gestellt werden.	Das berechtigte Interesse des Hotels und insbesondere sein Interesse an der Kommunikation mit seinen Kunden und der Verbesserung der Kundenerfahrungen zur Steigerung seiner Verkäufe.	Es werden keine Daten außerhalb der Social-Media-Plattformen gespeichert.

IST DIE BEREITSTELLUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN ERFORDERLICH?

Ob die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, wird Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung dieser Daten mitgeteilt (beispielsweise, wenn Felder mit einem Sternchen markiert sind). Wenn Sie keine erforderlichen personenbezogenen Daten bereitstellen, können wir möglicherweise nicht auf Ihre Anfrage antworten und/oder Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen.

WEM GEBEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN WEITER?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in bestimmten Situationen und gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften weiter.

Insbesondere geben wir Ihre personenbezogenen Daten an identifizierte Empfänger und autorisierte interne Personen weiter, wie nachstehend beschrieben. Alle Empfänger und autorisierten Personen, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, unterliegen Geheimhaltungspflichten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten daher an:

An interne autorisierte Mitarbeiter, die Ihre personenbezogenen Daten für die in Abschnitt 2 dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke verarbeiten müssen, insbesondere an:
Kundenbetreuungsabteilung,
Personalabteilung,
Handels-/Marketingabteilung,
Buchhaltungsabteilung.

An externe Empfänger und insbesondere an:

Öffentliche Behörden und Einrichtungen, denen wir einige Ihrer personenbezogenen Daten offenlegen müssen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, die Rechte und/oder die Sicherheit einer Person zu schützen;

Drittanbieter von Dienstleistungen, die als Auftragsverarbeiter fungieren, insbesondere:

80 Days,
Mews,

Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken an Dritte weitergegeben werden:

im Falle einer Fusion oder Übernahme eines Hotels oder von Vanand durch einen Dritten oder im Falle eines Verkaufs, einer Abtretung oder einer Umstrukturierung.
Als Reaktion auf gerichtliche oder behördliche Maßnahmen jeglicher Art oder auf von den zuständigen Behörden angeforderte Durchsetzungsmaßnahmen.

ÜBERTRAGEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUSSERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt.

IHRE RECHTE

Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wo immer wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter privacy@arevcollection.com kontaktieren. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, bis zum Zeitpunkt des Widerrufs Ihrer Einwilligung. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise andere rechtliche Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für andere Zwecke haben, wie sie in dieser Datenschutzerklärung festgelegt sind (siehe die Tabelle in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung, um zu verstehen, welche Verarbeitungen auf Ihrer Einwilligung beruhen).

Recht auf Zugang und Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu überprüfen und eine Kopie Ihrer gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeiteten personenbezogenen Daten anzufordern (sofern die Anfrage nicht offensichtlich unbegründet oder übermäßig ist, insbesondere aufgrund ihrer repetitiven Natur).

Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie können die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, wenn sie ungenau, unvollständig oder nicht aktuell sind (sofern die Anfrage nicht offensichtlich unbegründet oder übermäßig ist, insbesondere aufgrund ihrer repetitiven Natur).

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, die von uns gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden. Dies ist jedoch kein absolutes Recht, da wir verpflichtet sein können, Ihre personenbezogenen Daten aus rechtlichen oder berechtigten Gründen aufzubewahren. Sie können Ihr Recht auf Löschung in folgenden Fällen ausüben: wenn Sie wirksam gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch eingelegt haben oder Ihre Einwilligung widerrufen haben, wenn die personenbezogenen Daten nicht oder nicht mehr für die Zwecke erforderlich sind, für die sie ursprünglich erhoben oder verarbeitet wurden, oder wenn die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Dieses Recht bedeutet, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns eingeschränkt ist, sodass wir die Daten aufbewahren, aber nicht verwenden oder anderweitig verarbeiten dürfen. Dieses Recht gilt in spezifischen Umständen, nämlich (i) wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten: Die Verarbeitung wird dann für einen bestimmten Zeitraum eingeschränkt, um uns die Überprüfung der Richtigkeit der Daten zu ermöglichen; (ii) in Fällen, in denen die Verarbeitung rechtswidrig ist und Sie sich gegen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr für die oben in Abschnitt 2 genannten Zwecke benötigen, sie jedoch weiterhin für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind; und (iv) in Fällen, in denen Sie gegen die Verarbeitung auf der Grundlage der von uns verfolgten berechtigten Interessen Widerspruch eingelegt haben, können Sie beantragen, dass die Verarbeitung für den Zeitraum eingeschränkt wird, der erforderlich ist, um festzustellen, ob wir Ihrem Widerspruch nachkommen können.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten (siehe die Tabelle in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung für die auf unseren berechtigten Interessen beruhende Datenverarbeitung), können Sie jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung gestellt haben und die Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung oder der Durchführung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns durch automatisierte Mittel erfolgt, haben Sie das Recht, die über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Dienstleister zu übermitteln.

Recht, allgemeine und spezifische Anweisungen zu erteilen

Sie haben auch das Recht, allgemeine und spezifische Anweisungen zu erteilen, um über das Schicksal Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod zu entscheiden.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in Frankreich die Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés: die "CNIL") einzureichen. Wir möchten Sie jedoch bitten, sich unter privacy@arevcollection.com zuerst an uns zu wenden, bevor Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, können Sie eine Anfrage per E-Mail an privacy@arevcollection.com

WIE KÖNNEN SIE UNS KONTAKTIEREN?

Fragen, Kommentare, Anmerkungen, Anfragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung sind willkommen und sollten an privacy@arevcollection.com gerichtet werden